未来20年内，人工智能等科技力量将势不可挡地重塑市场营销领域，并取代现有的许多工作和相关职务，媒介代理机构PHD中国近日在沪举办的一场发布会上表示。

尽管如此，虽然贸易方式的改变和程序算法的运用使得一些职位不复存在，科技的运用却又创造了许多新职位，PHD中国区战略总监Mark Bowling说道。

PHD中国区战略总监Mark Bowling

Bowling认为，人工智能的潜能是无限的，人们应该重视未来机器有望达到人类的智力水平，并在营销工作中占据一席之地这一事实。人工智能会给品牌商和营销者带来新的机遇，使其在个人偏好、需求和创造力的基础上做出更精准的数据预测和分析，而不是仅仅依靠过去的经验和趋势。机器将能够预测消费者想要什么，而后将以此为基础，凭借对客户更深的了解，为其打造个性化的、有创意的更有效的方案。

在将来几十年内，一些市场营销的职位可能会不复存在，但随着科技的不断发展，新职位也会不断涌现，只需了解在过去几年出现了多少十年前没有的职位就会知道，SEO，社交媒体管理、电子商务、营销最优化等等都是近年出现的新职位。重复性的工作和职位会被人工智能取代，而未来有关科技发展管理的职位将会不断出现。最新的人工智能发展突破都需要人类的参与，而最难自动化的工作便是战略策划和消费者洞察。

此外，会上还同时发布了PHD的双语刊物《预言未来：未来大势，路在何方(Predestination: Where we are all heading)》，这本书探讨了科技发展对未来市场营销行业的影响。

这些数字创新推动的趋势为创造性突破带来了巨大的机遇——从多联式房屋的虚拟现实和按需式经济到全方位渗透至生活中的人工智能，人们的消费、工作、学习和沟通的方式都正在经历一场革命。

这本刊物由PHD和Wired杂志创始人Kevin Kelly共同撰写，Kevin Kelly同时也是《必然》一书的作者。她认为，只有理解并运用这些科技力量，才能够在这样一个风云突变的市场中保持领先，从而合理管理人类和科技间愈发紧密的关系并创造最大的效益。

在活动中，PHD中国战略总监Mark Bowling、KIIP创始人Brian Wong以及小米广告华东区总经理陈高铭均发表了主旨演讲。最后，部分嘉宾以未来市场营销行业将会面临的变化以及其带来的新兴（以及被淘汰的）工作职位为主题进行了圆桌讨论。

PHD中国首席数字官Lars Bjorge表示，“人工智能将会拓展我们的工作范围，并为我们提供一个崭新的思考环境。随着虚拟个人助理(VPA)的出现，人类将不再需要努力地促销商品，算法将代替我们进行选择和购买。而市场营销的未来也将会是由算法做出合理的安排，进而巧妙地吸引顾客，最后将商品卖给顾客的VPA。”

封面图来源于电影《机器人总动员》