父亲节

新兴C2M模式,消费者告诉好奇售罄的秘密

2020-07-29 11:21:47
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近期作为上海市政府所规划的重大节庆项目,“三大节”之一的2020上海国际广告节隆重落幕。作为一年一度的广告营销行业盛事,来自于全球一流的品牌企业、创意公司、传播机构、行业组织和学术机构的评委所认可的,孔明科技社交媒体营销铜奖引人关注,这可能是数字营销中,少见的以C2M模式快速打造爆款的成功案例。

好奇获奖的皇家铂金装纸尿裤,背后是好奇品牌、妈妈消费者和孔明科技三方共创。通过好奇智能SCRM系统,孔明科技注意和聆听妈妈对产品的真实诉求并与好奇进行沟通。好奇迅速响应妈妈们诉求,结合聆听到的妈妈诉求,短时间内通力合作促进产品升级。最终升级产品一经推出,即刻售罄。而这就是C2M模式,即Customer To Manufacturer,以消费者向厂方提出需求的市场营销模式。

孔明科技对这一模式的深刻洞见,让好奇全新上市的皇家铂金装纸尿裤成为由社交媒体创造的爆款,打破了由于纸尿裤产品所具备的刚需特性,各大品牌产品迭代及营销沟通趋于保守的趋势。

孔明科技认为C2M的爆款核心有两个重点,维持沟通和快速反应与迭代。

首先是打造维持沟通的基础设施。孔明科技在数据营销领域已深耕十年,在互联网时代以策略、创意、媒介关系、数据技术为核心武器,为好奇打造了一套智能SCRM系统,能够精准的与不同群体的妈妈有效沟通。通过系统的数据处理后,孔明科技能为好奇不断收集妈妈们的真实想法,从而面向营销提供有价值的指导建议。

其次是最核心的快速反应与迭代能力。最初好奇皇家铂金装上市后,是以复刻御级丝柔为概念进行沟通,通过历代皇帝讲述各自的皇家标准,将好奇的新产品优势进行放大。

在这个好评如潮的传播过程中,孔明科技通过好奇智能SCRM系统,不断收集着消费者的实时反馈进行分析,因此聆听到新一代宝妈对国潮的喜爱,希望自家宝宝穿上真正的皇家风纸尿裤,建议好奇皇家铂金装“变成真正的龙裤”需求。

好奇快速响应了妈妈们的诉求,在极短时间内通力合作,正式推出好奇皇家铂金装特别版——御丝龙纹裤。

配合限时开放的线上360°沉浸式皇家珍品展,3D视觉展示国潮产品,让妈妈们身临其境,探索皇家工艺,还可以通过翻牌,免费限量获取“真正的龙裤”。

好奇御丝龙纹裤的诞生,不但有好奇对国潮文化趋势的敏感,更是好奇通过孔明科技所打通的SCRM系统聆听消费者需求,内部快速响应,促进产品升级的代表作。该款产品一经推出,在京东平台即刻售罄,同时有效拉动了好奇皇家铂金装的全线销售额,特别在活动期间,新品销量飙增,全店达到有效增长。

而这背后洞察到有效C2M营销机会,与好奇通力革新品类玩法的孔明科技,则是一家依托于大数据产品为根基,提供全方位数字营销解决方案的独立营销机构,在2020上海国际广告节还荣获了“年度数据营销公司”。

孔明团队由ADMAN+ MATHMAN组成,在互联网时代,孔明科技成为营销中的数据专家,数据营销领域中的创意大拿。曾推出孔明社交管理软件、消费者互动中心管理平台、客户关系管理平台、舆情监控平台、可视化数据科学家平台、数据治理中心、消费者资产中台,等不同技术及数据产品。2017年在新三板上市过去十年获得营销行业多项实效营销及创意奖项。并成为微信开放平台、阿里UNI-MARKETING、亚马逊AWS等核心数字营销平台合作伙伴。

未来,孔明科技表示,将继续革新品类玩法,创造更多新“奇”。

Tags: 孔明科技

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