捷豹路虎（Jaguar Land Rover）日前任命埃森哲互动（Accenture Interactive）为广告代理商，后者将与捷豹路虎内部广告代理商Spark44联手打理品牌的全球营销事务。此举旨在以数字化的方式改变品牌的全球营销策略。埃森哲互动将“以创意和技术为核心，提供更个性化的客户体验”。

捷豹路虎希望通过Spark44和埃森哲互动的合作来打造一种新的定制模式，前者将领导创意和执行方面的工作，后者则在不同的媒体平台上提供客户体验策略，同时也致力于完善消费者的购买过程及使用体验。

此外，捷豹路虎还将利用埃森哲的智能运营平台SynOps在全球范围内实现“人工智能驱动的洞察和高度自动化的生产”。

此举伴随着捷豹路虎更广泛的公司策略，即技术上的电气化转型和营销传播层面的数字化转型，例如开发“互联服务”，在拉近品牌与消费者关系的同时，提升后者对品牌的忠诚度。捷豹路虎表示，他们希望创造一种“新的全球营销模式，这将在公司的业务转型过程中发挥核心作用”。

Spark44于2011年成立，其一半股权由管理团队持有，一半由捷豹路虎公司持有。自成立以来该公司已在全球扩张至19个办公室，除了基石客户捷豹路虎之外，还服务安联、哈雷-戴维森以及泰特利等其他品牌。

去年有德国媒体报道称，随着捷豹路虎首席执行官Ralf Speth的离职，围绕着御用广告代理商Spark44的未来命运出现了各种猜测，这其中也包括出售的可能性，随后，捷豹路虎否认了该传闻。

捷豹路虎首席商务官Felix Bräutigam表示：“以我们全新的全球策略‘Reimagine’为核心，我们的目标是将捷豹路虎转变为一家真正以客户为主导的现代豪华汽车企业。因此，拥有一个高度吸引人的、个性化的、互联的消费者旅程对于进一步巩固捷豹和路虎的品牌独特性来说至关重要。

“消费者希望与自己汽车和品牌进行无缝互动，他们的体验必须与他们的生活方式和全电力的未来趋势相适应。

“我们还将看到更多样化的定制模式和联网汽车，这些都是为了适应我们个人的生活方式而设计的。这些都要求我们在营销方式、与潜在客户和现有客户的沟通方式上做出重大改变。”

过去五年中，埃森哲积极进军代理商领域，专注于提供全方位的客户体验，而不仅仅是广告和营销。

埃森哲互动的首席执行官Brian Whipple表示：“捷豹路虎一直被认为是汽车行业的先驱。我们很自豪能与这些标志性的品牌合作，捷豹路虎大胆地改变其业务和营销模式，为客户创造全新的体验。”

电通国际将继续负责捷豹路虎的媒介购买业务。