电通集团（Dentsu）近日公布了2023年第三季度财报，虽然该公司长期以来一直在推动数字化转型，但现因客户转型和技术（CT&T）营收比例下降而面临盈利预警，第三季度营收低于预期。

广告行业持续处于低迷期，WPP、埃培智、S4 capital等的财报数字也不怎么好看，只有宏盟集团在本季度的增长符合全年预期。

Forrester首席分析师Jay Pattisall表示，这些财报数字都表明了整个行业的趋势——广告主逐渐失去了对技术和数字化转型服务投资的动力，而电通自己的商业模式改革尚未取得成果。

“电通的科技业务目前在市面上并不具备独有的优势。”

该季度电通内生增长和利润率下降了6%，高管将其归咎于欧洲和亚太地区“销售周期延长”。电通已将全年的内生增长预期下调至-5%。

电通在全球拥有约7.2万名员工，但只在日本本土市场实现了正向内生增长，约占其总营收的40%。

美国市场营收下降6.3%，欧洲和中东地区下降9.7%，亚太地区下降8%。在全球市场，电通今年每个季度的内生性营收都在下滑，其中第三季度下降幅度最大。

电通总裁兼首席执行官五十岚博（Hiroshi Igarashi）向投资者表示：“我们第三季度的业绩显示出科技和金融领域客户减少支出的影响，以及客户转型和技术领域项目的延迟。我和管理层的团队将继续专注于让集团恢复增长。”

美国市场的营收与去年相比虽然仍在下降，但已经开始“持续改善”——也就是说，本季度的营收降幅没有7月份那么严重，这一点让公司感到些许欣慰。

电通在本季度赢得了包括卡夫亨氏、Enterprise和棒约翰在内的新客户。

五十岚博表示：“我们已经赢得了许多客户，营收状况已经稳定了下来，这表明当我们推进合作并让员工们积极投入工作的话，我们可以取得进步。”

截至2022年底，电通32.3%的收入来自旗下美库尔所提供的客户转型和技术服务业务。今年夏天，这一比例持续上升至35%，但在第三季度下降了2%。

Jay Pattisall表示，广告主对大型项目持谨慎态度，尤其是过去两年CT&T的热度冷却下来之后，客户对这一领域的投资也开始下降。

“为了在疫情期间跟上消费者的步伐，公司内部至少实行了两年非常激烈的技术转型举措，后来，出于对经济和通货膨胀影响的担忧，客户削减了部分支出。”

在收购了安吉斯（Aegis）之后，电通仍在对旗下其他业务线进行长期重组。可能需要耐心等待，才能逐渐看到这些举措起到的作用。

“电通最近对美库尔采取的一些新措施还没完全生效，在技术转型和商业模式转型方面，他们仍在努力推动电通业务的发展，但还没有真正结出硕果。”

相比之下，较早开始改革自身商业模式的阳狮集团并没有像电通一般手忙脚乱。

Jay Pattisall说：“阳狮集团在技术和商业模式转型方面走得更长远。”