或将在2030年前裁员超40%。
电信巨头英国电信（British Telecom）宣布将在2028-2030年间裁员4万至5.5万人，占其员工总数的31%-42%。其中约有1万个工作岗位将被人工智能取代，例如负责呼叫处理和网络诊断（ call handling and network diagnostics）的客户服务岗就将被大大减少。
目前，这家电信公司在全球拥有约13万名雇员，其中约3万名是第三方外包员工，在英国约有8万名员工。此次裁员对象将包括英国电信的直接雇员（ direct BT employees）和第三方雇员（third-party workers）。
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