父亲节

英国电信大裁员,约有一万个岗将被AI替代

2023-05-25 16:44:49
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或将在2030年前裁员超40%。

电信巨头英国电信(British Telecom)宣布将在2028-2030年间裁员4万至5.5万人,占其员工总数的31%-42%。其中约有1万个工作岗位将被人工智能取代,例如负责呼叫处理和网络诊断( call handling and network diagnostics)的客户服务岗就将被大大减少。

目前,这家电信公司在全球拥有约13万名雇员,其中约3万名是第三方外包员工,在英国约有8万名员工。此次裁员对象将包括英国电信的直接雇员( direct BT employees)和第三方雇员(third-party workers)。

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