极诺公关做了一份名为“开启全新思维模式：2021不断演变的工作模式”的调查，调查数据来源于美国、英国、法国和中国市场的4,000多名受访员工，其目的是为了探寻了解员工与雇主之间不断变化的关系。该研究通过对不同地域和不同年龄阶段员工的了解，就员工期待重返办公室工作、如何看待工作场所具有流动性的态度，以及目的性、多样性、成长性和工作与生活的平衡性等诸多因素的重要性。  

研究发现，全世界的员工都对未来持乐观态度，但他们希望能够拥有一个符合他们期望的新工作环境。现如今，如何复工对全世界来说都是个难题，54%的员工表示现在正是公司需要为了员工进行企业重大改革的时刻。  

该研究还发现，工作的多样性和灵活性有助于企业留住人才。除此之外，员工在选择岗位时，很看重能否在入职后提升专业能力，和该岗位的潜在晋升空间。接受调查的中国员工表示，有趣的工作内容（73%）、成长空间（83%）和在公司内部岗位变动能力（79%）直接影响着他们对工作的忠诚度。对全世界的受雇员工来说，最令他们满意的是在工作中感受到的安全感，最不满意的是（在非当前受雇公司中）缺乏发展空间或工作机会。  

员工对工作环境的看法也受到未来经济发展状况的影响。该研究表明，员工们认为经济复苏对企业的效益提升更有利，对自己的家庭经济状况来说反而没有很大的意义。在美国员工描述当前的经济状况时，提到雇主“正在引领公司朝着正确的方向前进”的概率比提到家庭经济状况的概率高9%，在中国和英国这两者的差距是13%。  

极诺公关全球企业事务董事总经理Mark Shadle表示：“我们的研究结果为雇主们敲响了警钟。员工对雇主的期望不同于以往，他们寻求向上走、向前走的机会，力求为自己和家庭开创光明的未来。如果企业领导者无法为员工提供有价值的工作内容，成长晋升机会，以及灵活工作安排等，企业就有可能失去顶尖人才。”  

美国千禧一代的数据显示，他们对自己的工作和 “平衡工作与生活” 的满意度远高于美国其他年龄层。事实上，他们比55岁以上的受访者高出21%。而在中国，情况恰恰相反：相比于47%的Z世代受访者，有69%的55岁以上受访者认为 “平衡工作与生活” 很重要。  

该研究还揭示了员工的价值观正在发生改变，并且这些变化直接影响了他们对工作环境的看法。在37种价值观中， “权利” 是中国、美国和英国下降幅度最大的三大价值观之一。相反，人们将 “保护家庭” 列为最重要的价值观之一，其中美国、英国和法国并列第一，中国排名第四。 

该研究的其他发现：  

1. 价值观塑造新型思维模式  

大多数员工（71%）表示，工作是体现个人价值的重要表现。除此以外，他们将保护家庭、享受生活、健康与保健看作首要价值观。相比之下，对于职权、职位和冒险的追求反而并无那么重要。   

2. 家庭时光弥足珍贵 

所有国家的受访者都表示，他们愿意花更多的时间陪伴自己的家人：美国（78%）、英国（77%）、法国（79%）、中国（95%）。  

3. 明确清晰的品牌目标对于企业至关重要，但很多企业都缺乏此类目标 

在市场中，员工更愿意在一个运营目的明确清晰的公司工作。在所有地区，有超过70%的员工表示，如果他们清楚地了解公司的使命和价值观，他们会在工作中表现得更出色。这一数据与极诺公关在2015年的研究数据相比，增加了21%。 

此外，80%以上的受访者表示，他们更愿意在一个有明确清晰品牌目标的公司工作，然而只有约50%的受访者认为他们目前的公司有这样的目标。  

在Z世代的美国受访者中，76%的人表示，如果这份工作的雇主与他们拥有共同的价值观，他们可以接受更低的薪水。  

4. 雇主并未满足员工对多样性、公平性和包容性的期望 

多样性、公平性和包容性（DE&I）是大多数员工在评估潜在雇主时最关心的问题。在美国，73%的受访者认为这三种价值对他们的就业决策至关重要，在中国，这个比例高达79%。在每个受访市场，看重DE&I价值的员工与相信雇主落实DE&I价值的员工之间，都存在着两位数的比例差距。   

多样性、公平性、包容性（DE&I）和企业目标紧密相关。在中国、美国和英国的受访者中，近50%的员工认为拥有多元化的团队和包容性的公司文化，是企业规划明确品牌目标的重要因素，也使得企业在这些价值中回馈员工。  

调查方法：极诺公关对来自于中国、美国、英国和法国的22岁以上的4,305名受访者，进行了在线调查，其目的是为了探索、分析和更好地了解疫情带来的巨大变化与挑战，如何影响了员工在工作、生活和雇主关系上的态度、期望、行为及意愿。该调查的时间为2021年3月24日至2021年4月4日。在95%的置信水平下，每个市场的误差幅度为±3%。